01
запускать урок или консультацию внутри продукта
пользователь начинает видеовстречу там же, где записался, оплатил услугу или открыл личный кабинет
- расписание и личный кабинет
- роли участника и ведущего
- история встречи в системе
Системы
видеоконференцсвязи
Создаём видеосвязь внутри вашего сервиса: урок начинается из расписания, консультация проходит в личном кабинете, а запись и аналитика остаются в системе. Проектируем браузерную версию, приложение для компьютера и отдельное мобильное приложение.
webурок или консультация открывается прямо в браузере
desktopотдельный клиент для преподавателей, экспертов и операторов
mobileприложение для учеников, клиентов и сотрудников
[ что мы делаем ]
разрабатываем ВКС, которая работает внутри вашего продукта, а не уводит пользователя во внешний сервис
Пользователь начинает урок, консультацию или встречу там же, где записался, оплатил услугу и работает с сервисом. После встречи у вас остаются запись, расшифровка, материалы и данные для контроля качества.
Такая разработка нужна, когда готовый сервис начинает мешать продукту: важны свой интерфейс, доступы, мобильные приложения, стабильность и развитие без ограничений внешнего провайдера.
02
дать доступ с любого устройства
ученик или клиент подключается без лишних шагов, а преподаватель, эксперт или оператор получает удобное рабочее приложение
- браузер без установки
- приложение для компьютера
- мобильное приложение
03
оставлять данные и материалы после встречи
звонок не исчезает после завершения: в сервисе остаются запись, текст разговора и данные для контроля качества
- записи и архив
- расшифровка диалогов
- аналитика участия
[ знакомо? ]
своя ВКС нужна, когда видеовстречи стали частью продукта, а готовые сервисы начинают ограничивать рост
01
готовый сервис уже не подходит под ваш сценарий
нужны роли, расписание, доступы, демонстрация экрана, записи, история встречи и данные для контроля качества
02
требования выросли вместе с бизнесом
раньше хватало ссылки на встречу, а теперь важны единый интерфейс, мобильный доступ, стабильность на нагрузке и контроль качества
03
зависимость от внешнего сервиса мешает
тарифы, доступность, ограничения, хранение данных и развитие ключевой функции зависят не от вас
04
консультация или урок выпадает из продукта
пользователь записался и оплатил услугу у вас, но в момент встречи уходит в другое приложение: теряются материалы, чат, история и запись
[ последний ВКС-кейс ]
Онлайн-Школа №1: собственная видеоплатформа для ежедневных онлайн-уроков
Это не абстрактный пример, а последний крупный ВКС-проект QTIM: собственный сервис связи внутри платформы, с приложениями, доской, записями, расшифровками и аналитикой уроков.
победитель
в номинации «IT-решения, разработка и интеграция: цифровая трансформация»
призёр
в номинации «Лучшее IT-решение, разработка и интеграция»
ученик
заходит на урок из расписания, без внешних ссылок и ручных переходов
преподаватель
ведёт занятие с экраном, доской и записью внутри учебного сценария
методист
получает материалы урока, чтобы проверять качество обучения
почему не готовый сервис
внешняя видеосвязь помогала созвониться, но не помогала управлять занятием
Нужно было связать звонок с расписанием, ролями, материалами урока и проверкой качества, чтобы школа управляла занятием внутри своей платформы.
единый вход в урок
видеосвязь работает как часть платформы, а не как отдельный сервис рядом с ней
экран и доска
преподаватель показывает материалы, рисует и объясняет тему в одном окне
записи и расшифровки
после занятия остаются материалы, к которым можно вернуться ученику и команде школы
аналитика урока
школа видит, кто присутствовал, кто говорил и как проходило занятие
[ что вошло в платформу ]
какие продуктовые функции появляются, когда видеосвязь становится своей платформой
На примере онлайн-школы видно главное: важен не сам звонок, а всё, что происходит вокруг него. Материалы, доска, запись, расшифровка и аналитика превращают видеосвязь в рабочую часть продукта.
демонстрация экрана
преподаватель показывает презентацию, задание или рабочий материал прямо в уроке, без перехода в другой сервис
доска и рисование
можно писать формулы, строить схемы и разбирать задания; ход объяснения сохраняется вместе с уроком
записи занятий
урок автоматически попадает в архив и открывается по правилам платформы ученику, преподавателю, родителю или методисту
расшифровка диалогов
разговор превращается в текст: можно найти нужное объяснение, проверить обратную связь и разобрать спорные моменты
аналитика участия
методисты видят длительность урока, кто сколько говорил, где были паузы и когда падала вовлечённость
браузер, desktop и mobile
ученик подключается из браузера или телефона, преподаватель работает в приложении для компьютера, а интерфейс остаётся единым
[ технологии и архитектура ]
что мы берём на себя в разработке собственной ВКС-платформы
Заказчику не нужно разбираться в медиастеке. Важно, чтобы приложения, стабильная связь, интеграция с продуктом и данные после встречи работали как один сервис.
приложения для пользователей
браузерная версия для быстрого входа, приложение для компьютера для ведущего и мобильное приложение для занятий вне рабочего места
стабильная видеосвязь
сервер видеосвязи, технологии WebRTC и контроль качества соединения помогают проводить уроки без зависимости от случайных внешних сервисов
логика урока
занятия, роли, доступы, расписание и события урока связаны с образовательной платформой, а не живут отдельно
данные после урока
записи, расшифровка диалогов, аналитика участия и отчёты помогают методистам видеть качество занятий
WebRTCSFUTURN / STUNVue 3ElectronFlutter / React NativeNestJSGolangPostgreSQLRedis
[ опыт в разных сценариях ]
собственная видеосвязь нужна не только онлайн-школам
EdTech - самый показательный сценарий, но логика та же в консультациях, закрытых системах и продуктах с экспертной поддержкой: встреча должна проходить внутри сервиса, а не выпадать во внешний инструмент.
консультации внутри продукта
Понимаю
выстраивали видеосвязь для платформы психологической и экспертной поддержки: запись к специалисту связана с оплатой, личным кабинетом и историей клиента
консультация проходит внутри сервиса, а её результат остаётся в истории пользователя
связь в закрытом сценарии
ЗонаТелеком
делали приложение для общения заключённых с родственниками: в таком сценарии важны ограничения по инфраструктуре, доступам, пользователям и надёжности связи
отдельный сервис связи под чувствительный сценарий и строгие требования к контролю
когда своя ВКС пока не нужна
EdTech-интеграции
встраивали Zoom, КонтурТолк, МТС Линк и LiveDigital в образовательные платформы, когда бизнесу нужно было быстро связать занятия с расписанием и личным кабинетом
помогаем выбрать: где достаточно интеграции, а где уже окупается собственная ВКС-платформа
[ процесс ]
как мы доводим ВКС-платформу до запуска
разбираем сценарий
01- кто звонит и где начинается встреча
- какие роли, доступы и ограничения
- что нужно сохранить после урока
проектируем сервис
02- браузер, компьютер и мобильное приложение
- сервер видеосвязи и логика работы
- связь с вашей платформой
собираем первую версию
03- комнаты и роли
- демонстрация экрана, доска, записи
- проверка качества связи
запускаем и развиваем
04- мониторинг и нагрузка
- аналитика качества
- новые функции и поддержка
[ что входит в разработку ВКС ]
в итоге вы получаете не ссылку на звонок, а собственную ВКС-платформу внутри продукта
Мы берём на себя не только видеозвонок. Проектируем путь пользователя, клиентские приложения, медиасервер, записи, расшифровку, аналитику и связь с вашей системой, чтобы урок или консультация не выпадали во внешний сервис.
сценарий внутри продукта
встреча начинается из расписания, заявки, оплаты или личного кабинета; роли, доступы и история остаются в вашей системе
web, desktop и mobile
браузер для быстрого входа, приложение для компьютера для ведущих и операторов, мобильное приложение для учеников, клиентов или сотрудников
видеосвязь и инфраструктура
сервер видеосвязи, запись, мониторинг качества соединения и размещение под ваши требования к данным
данные после встречи
запись, расшифровка, демонстрация экрана, работа с доской и аналитика участия: кто присутствовал, кто говорил и где проседало качество
проверено в проектах
Этот подход применяли в разных сценариях: ежедневные онлайн-уроки для Онлайн-Школы №1, консультации внутри платформы Понимаю, закрытый сервис связи для ЗонаТелеком и интеграции готовых ВКС там, где собственная платформа была избыточна.
[ частые вопросы ]
Сколько стоит разработка системы видеоконференцсвязи?
Стоимость зависит от сценариев, нагрузки, нужных приложений, записей, аналитики и требований к размещению данных. После короткого брифа мы готовим первичную оценку и варианты решения за 1 рабочий день.
Сколько времени занимает запуск собственной платформы видеоконференцсвязи?
Первый прототип звонка можно собрать за 3-4 недели после аналитики. Полноценная платформа с браузерной версией, приложением для компьютера, мобильным приложением, записями и связью с вашим сервисом обычно занимает несколько месяцев.
Что входит в первую версию собственной ВКС?
Обычно первая версия включает комнаты, роли участников, вход из вашего сервиса, базовое управление звонком, демонстрацию экрана, запись, хранение материалов и минимальную аналитику. Состав MVP зависит от сценария: урок, консультация, внутренний созвон или закрытая коммуникация.
Всегда ли нужна собственная ВКС-платформа?
Нет. Если видеосвязь не влияет на продукт и нужна только для проверки гипотезы, можно начать с интеграции готового сервиса. Собственная ВКС нужна, когда встреча становится частью основного сценария: важны свой интерфейс, мобильные приложения, контроль данных, записи, аналитика и развитие без зависимости от провайдера.
Можно ли сделать веб, десктоп и мобильное приложение в одном проекте?
Да. Мы проектируем видеосвязь как единый сервис: браузерную версию для быстрого входа, приложение для компьютера для рабочего сценария и мобильное приложение для учеников, клиентов или сотрудников.
Кому принадлежит код и где размещается медиасервер?
Код, документация и настройки передаются заказчику по договору. Сервер видеосвязи можно разместить на вашей инфраструктуре или в согласованном облаке с нужными правилами доступа и хранения данных.
Как устроены записи, расшифровка диалогов и аналитика участия?
Записи сохраняются в архив с доступом по ролям. Расшифровка помогает искать по диалогам и контролировать качество, а аналитика показывает активность участников: кто сколько говорил, как долго длилась встреча, где были паузы и провалы вовлечённости.
Можно ли встроить видеоконференцсвязь в LMS, CRM, МИС или личный кабинет?
Да. Видеосвязь можно связать с расписанием, ролями, оплатой, документами, карточкой ученика или клиента, CRM, медицинской информационной системой и внутренним корпоративным порталом.
Кто поддерживает платформу после запуска?
После релиза мы помогаем с мониторингом, нагрузкой, ошибками клиентских приложений, обновлениями инфраструктуры и развитием функций. Формат поддержки подбирается под критичность продукта.