01
ЛК клиента (B2C / B2B)
личный кабинет покупателя или контрагента — самообслуживание вместо звонков менеджеру
- заявки и заказы
- документы и оплаты
- статусы и история
- поддержка и чат
ДЛЯ БИЗНЕСА, КОТОРЫЙ РАСТЁТ
Разработка личных кабинетов и экосистем под ключ
От первого ЛК до экосистемы из ролей, биллинга и интеграций. Запускаем ядро от 3 месяцев, дальше расширяемся модулями без переписывания.
Запускаем ядро личного кабинета от 3 месяцев и сразу закладываем рост в экосистему без переделки с нуля.
10+ЛК и порталов запущено
от 3 мес.до запуска ядра
7+ летпроекты в проде у клиентов
[ что собираем ]
разные кабинеты, одно понятное ядро
Собираем портал под ваш сценарий: от клиентского ЛК до экосистемы с партнёрами, поставщиками, сотрудниками, документами, платежами и аналитикой.
02
ЛК партнёра / дилера / агента
портал для тех, кто продаёт ваш продукт или приводит клиентов — единое окно вместо WhatsApp
- заявки, лимиты, скидки
- документы и выплаты
- аналитика по сети
- иерархия ролей и регионов
03
ЛК поставщика
кабинет для товаров, заказов и отгрузок без Excel-файлов, почты и ручных сверок
- каталог и остатки
- отгрузки и логистика
- документы и расчёты
- 1С / WMS
04
Портал сотрудника
внутренний портал для кадров, обучения, заявок и согласований
- кадры и документы
- заявки и маршруты
- база знаний
- SSO / AD / Keycloak
05
Маркетплейс ролей
один продукт для клиента, поставщика, модератора, менеджера и админа
- несколько ЛК
- общая модель данных
- биллинг и тарифы
- модерация и аудит
06
Экосистема SSO
несколько сервисов на общем ядре с едиными ролями, справочниками и аудитом
- SSO для продуктов
- общие справочники
- white-label
- единый audit log
[ симптомы ]
когда личный кабинет уже пора проектировать как продукт
Узнавание важнее сегментации. Если несколько симптомов совпали, значит проблема не в интерфейсе, а в архитектуре ролей, данных и интеграций.
01 / сигнал
менеджеры тонут в звонках и почте
клиенты звонят: когда придёт заказ, где остатки, кто выставит счёт. команда пересылает всё руками — заявки забываются, ошибки растут
02 / сигнал
партнёры и дилеры — через WhatsApp и Excel
заявки в чатах, документы в почте, у каждого свой шаблон. единой картины по сети нет, отчётность собирается вручную
03 / сигнал
переросли коробку — Bitrix24 / AmoCRM не справляются
логика ролей, согласований и тарифов уже не помещается в готовые модули. любой нестандарт — на костылях, поддержка дорожает
04 / сигнал
системы не дружат друг с другом
CRM, бухгалтерия, чат, 1С и банк живут отдельно. данные дублируются, в счетах ошибки, аналитика собирается вручную раз в месяц
05 / сигнал
каждая новая роль = неделя ручной работы
MVP писали быстро. теперь каждый новый тип пользователя ломает биллинг, уведомления, права и админку, релизы постоянно откладываются
06 / сигнал
документооборот — на бумаге и сканах
договоры, акты и счета ходят по почте и распечаткам. клиенты отваливаются на подписании, продления договоров пропускаются
[ архитектура ]
из чего собирается кабинет, который можно развивать дальше
Показываем архитектуру как четыре понятных слоя. Сначала видно общую логику, а технические детали раскрываются внутри каждого блока.
01
UI & ЛКличный кабинет не распадается на отдельные интерфейсы
02
Auth · Roles · Billingлогика доступа и денег отделена от интерфейса
03
интеграциименьше ручных переносов и Excel
04
Data & Analyticsесть запас под новые роли и модули
01
UI & ЛК
слой 01интерфейсы и кабинеты
то, с чем работают клиенты, партнёры, поставщики, сотрудники и администраторы
проектируем разные кабинеты как один продукт: каждая роль видит свой процесс, но работает на общем ядре
личный кабинет не распадается на отдельные интерфейсы
клиентский ЛК (B2C / B2B)
заказы, статусы, документы, оплаты, обращения и история действий собраны в одном понятном интерфейсе.
Nuxt 4, Vue 3, PiniaЛК партнёра / поставщика
заявки, лимиты, отгрузки, выплаты, регионы и отчётность живут в отдельных сценариях, но не плодят разные системы.
Vue 3, RBAC-contextпортал сотрудника
внутренние заявки, документы, обучение, согласования и база знаний работают в корпоративном контуре.
SSO, knowledge baseадмин-панель
команда управляет пользователями, ролями, контентом, тарифами, справочниками и спорными ситуациями без разработчика.
Admin UI, audit logмобильные кабинеты (PWA)
критичные сценарии доступны с телефона: статусы, документы, пуши, быстрые действия и личные уведомления.
PWA, push02
Auth · Roles · Billing
слой 02доступы, роли и биллинг
ядро решает, кто что видит, согласует, оплачивает и может менять
описываем вход, роли, тарифы, лимиты и аудит, чтобы бизнес-правила не жили в ручных инструкциях
логика доступа и денег отделена от интерфейса
SSO (OAuth2 / OIDC, AD, ЕСИА)
подключаем OAuth2, OIDC, SAML, AD, Keycloak или ЕСИА, если кабинет должен жить в корпоративном контуре.
OAuth2, OIDC, SAMLиерархия ролей и прав
строим доступы по организациям, филиалам, регионам, менеджерам, партнёрам и отдельным действиям.
RBAC, ABACбиллинг и тарифы
закладываем оплату, лимиты, тарифы, скидки, сверки, возвраты и правила доступа к платным функциям.
billing, payment APIwhite-label / multi-tenant
поддерживаем несколько брендов, филиалов или компаний на одном ядре без копирования кода.
multi-tenantаудит-лог и безопасность
фиксируем важные действия пользователей, изменения данных, входы, роли и события безопасности.
audit log, 152-ФЗ03
интеграции
слой 03интеграционный контур
связываем кабинет с системами, где уже живут деньги, товары и документы
подключаем 1С, CRM, банк, ЭДО и уведомления, чтобы данные не переносились через Excel и чаты
меньше ручных переносов и Excel
1С, ERP и CRM
синхронизируем контрагентов, товары, остатки, счета, сделки, заказы и статусы без дублей.
REST, webhooks, queuesЭДО (Диадок, СБИС)
подключаем акты, договоры, счета, статусы подписания и внутренний документооборот.
EDI, document APIбанки и эквайринг
подключаем платежи, возвраты, сверки, рекуррентные списания и статусы оплат.
payment APIнотификации
настраиваем email, SMS, push, Telegram и in-app события под реальные точки процесса.
email, SMS, pushTelegram / мессенджеры
оставляем быстрые уведомления в привычных каналах, но источник данных переносим в кабинет.
Telegram API04
Data & Analytics
слой 04модель данных и аналитика
единая модель данных превращает личный кабинет в управляемый продукт
собираем модель данных, аналитику и технический запас, чтобы потом добавлять роли и модули без переделки
есть запас под новые роли и модули
единая модель данных
фиксируем источники истины, справочники, связи между ролями, продуктами, документами и событиями.
PostgreSQL, Redisаналитика по ролям
собираем события, воронки, дашборды по ролям, заказам, партнёрам, выручке и нагрузке на поддержку.
ClickHouse, BIBI-дашборды
выводим метрики по кабинетам, ролям, платежам, SLA и ручным операциям, чтобы продуктом можно было управлять.
BI, dashboardsevent-трекинг
собираем события продукта: где пользователи застревают, какие действия снимают нагрузку и что нужно развивать дальше.
events, analyticsстекNuxt 4Vue 3TypeScriptNestJSPostgreSQLRedisKubernetesKafkaClickHouseAPI-first · headless
проверка перед разработкой коробка
коробка
или
кастомный ЛК?
Готовые CRM и порталы хороши для типовых процессов. Но если личный кабинет влияет на роли, документы, интеграции и клиентский опыт — система должна повторять вашу бизнес-логику, а не наоборот.
критерий
коробка (Bitrix24 / AmoCRM)
кастомный ЛК (QTIM)
Бизнес-логика ролей
шаблонная, в рамках встроенных ролей
под вашу иерархию, согласования, лимиты и исключения
Интеграции с 1С / CRM / банками
через готовые модули, часто с ограничениями
любой глубины, с очередями, логами и обработкой ошибок
Кастомные сценарии
сложно, через обходные пути и ручные регламенты
реализуем как часть продукта, а не как настройку вокруг него
Владение кодом
зависимость от вендора, тарифов и roadmap платформы
код, данные, документация и архитектура остаются у вас
Стоимость владения
растёт вместе с пользователями, модулями и ограничениями тарифа
прогнозируемая: платите за развитие продукта, а не за потолок платформы
Рост и масштабирование
упирается в лимиты платформы и готовых модулей
горизонтальное масштабирование, очереди, кеш и запас под новые роли
Дизайн под бренд
в рамках темы и возможностей платформы
полный кастом интерфейса, white-label и разные витрины для ролей
Безопасность и комплаенс
стандартный уровень платформы
под ваши требования: 152-ФЗ, аудит, корпоративный контур и журнал действий
Бизнес-логика ролей
коробка
шаблонная, в рамках встроенных ролей
кастом
под вашу иерархию, согласования, лимиты и исключения
Интеграции с 1С / CRM / банками
коробка
через готовые модули, часто с ограничениями
кастом
любой глубины, с очередями, логами и обработкой ошибок
Кастомные сценарии
коробка
сложно, через обходные пути и ручные регламенты
кастом
реализуем как часть продукта, а не как настройку вокруг него
Владение кодом
коробка
зависимость от вендора, тарифов и roadmap платформы
кастом
код, данные, документация и архитектура остаются у вас
Стоимость владения
коробка
растёт вместе с пользователями, модулями и ограничениями тарифа
кастом
прогнозируемая: платите за развитие продукта, а не за потолок платформы
Рост и масштабирование
коробка
упирается в лимиты платформы и готовых модулей
кастом
горизонтальное масштабирование, очереди, кеш и запас под новые роли
Дизайн под бренд
коробка
в рамках темы и возможностей платформы
кастом
полный кастом интерфейса, white-label и разные витрины для ролей
Безопасность и комплаенс
коробка
стандартный уровень платформы
кастом
под ваши требования: 152-ФЗ, аудит, корпоративный контур и журнал действий
Когда коробка — ок
простой ЛК на 1-2 роли без глубоких интеграций, до ~50 активных пользователей и с типовой логикой. Если узнаёте здесь себя — кастом может быть избыточен. Если нет, лучше сразу проектировать отдельный продукт.
[ roadmap запуска ]
что получаете за 3+ месяца
Разбиваем запуск на фазы с понятными артефактами. К 4-му месяцу у вас не презентация, а рабочее ядро ЛК у первых пользователей.
Фаза 1
discovery
2-3 недели- интервью со стейкхолдерами
- CJM по ролям
- ТЗ и кликабельный прототип
- фикс-оценка сроков и бюджета
Фаза 2
design & architecture
3-4 недели- UI-kit и ключевые экраны
- схема архитектуры
- API-контракты
- план интеграций
Фаза 3
MVP-ядро
8-10 недель- первый рабочий ЛК + админка
- 2-3 ключевых интеграции
- авторизация и роли
- продакшен-релиз
Фаза 4
рост в экосистему
далее, итерациями- биллинг и уведомления
- новые роли и кабинеты
- white-label / multi-tenant
- поддержка и SLA
ключевой ориентир
к 4-му месяцу — рабочий ЛК у первых пользователей
[ кейсы ]
показываем проекты, где роли и данные становятся продуктом
Берём не только формальные ЛК, а близкие по сложности системы: много ролей, интеграции, личные сценарии, платежи и развитие после первого релиза.
[ частые вопросы ]
Сколько нам будет стоить проект и от чего зависит цена?
Цена зависит от количества ролей, интеграций, бизнес-логики и требований к безопасности. После короткого разбора мы даём оценку по фазам: discovery, прототип, архитектура, MVP-ядро и развитие.
Кому будут принадлежать код и данные нашего ЛК?
Код, документация, схемы базы данных и продуктовая логика передаются вам. Мы проектируем без vendor-lock, чтобы систему можно было поддерживать с нами или постепенно передать вашей команде.
Кто будет поддерживать наш ЛК после запуска?
Можем остаться на поддержке, сопровождать релизы, мониторинг и SLA. Если у вас есть своя IT-команда, передадим документацию, окружения и runbook для самостоятельной эксплуатации.
У нас нет своей IT-команды — справимся ли мы?
Да. Мы закрываем аналитику, дизайн, разработку, тестирование, запуск и поддержку. На вашей стороне нужны владельцы процесса: кто принимает решения по ролям, данным и правилам работы кабинета.
Можно начать с одного ЛК, а потом расширяться до экосистемы?
Да, это нормальный сценарий. Мы выделяем MVP-ядро, но сразу закладываем роли, права, API и модель данных так, чтобы потом добавить ЛК партнёра, поставщика, сотрудника или новые сервисы без переписывания.
Вы работаете с 1С, нашей CRM и нашим банком? Какая глубина интеграции?
Да. Интеграции проектируем отдельно: какие данные нужны, кто источник истины, как обрабатывать ошибки и как синхронизировать статусы. Это может быть 1С, ERP, CRM, банк, ЭДО, склад, биллинг или BI.
Сделаете SSO с нашим Active Directory, ЕСИА или Keycloak?
Да. Подключаем SSO через OAuth2, OIDC или SAML, настраиваем роли, группы, аудит действий и требования к доступам. Конкретный контур фиксируем на архитектурной фазе.
Что с миграцией данных из текущей системы (Bitrix24, AmoCRM, самописное)?
Сначала описываем источники данных, качество справочников и правила переноса. Потом готовим план миграции: что переносим автоматически, что чистим вручную и как проверяем данные перед запуском.