Poison Drop: контекст и приоритеты
продуктовый контекст, приоритеты, выстроенные процессы, критичные сценарии и ограничения
Poison Drop
Команды Poison Drop и QTIM вместе развивают действующий e-commerce-продукт: работают над ключевыми сценариями, интеграциями и процессами разработки.
о проекте
Poison Drop — интернет-магазин украшений, где каталог, профиль и заказы работают как единый продукт.
описание
Poison Drop и QTIM совместно развивают frontend, backend, интеграции и инфраструктуру действующего продукта.
стек технологий
TypeScript / Redis / Keycloak / RabbitMQ / Kubernetes / CI/CD
формат работы
совместная продуктовая команда
совместная работа
развиваем продукт вместе: от контекста до релиза
роли и общая ответственность
Poison Drop даёт продуктовый контекст, определяет приоритеты и опирается на выстроенные процессы. QTIM дополняет команду инженерной экспертизой и ресурсом разработки.
QTIM: инженерная экспертиза и ресурс разработки
frontend, backend, интеграции и инфраструктура для совместного развития продукта
изучаем контекст
вместе разбираем текущий сценарий до начала разработки
проектируем решение
совместно согласуем решение с продуктовым контекстом и процессами
готовим релиз
вместе проверяем зависимости и готовность изменений
сохраняем знания
совместно фиксируем решения и договорённости для продолжения работы
единый сценарий
Путь от карточки товара до оформления заказа связывает профиль, статусы, скидки и данные о заказе во всех каналах.
один путь покупки объединяет каналы и данные
интерфейс магазинакарточка товара / оформление заказа
покупатель проходит единый путь к заказу
оформить заказ
каналы и данные работают как связанная система
Схема показывает связи каналов продаж с данными профиля и заказа.
сценарий покупки
сайт
мобильное приложение
профиль
заказ
CRM / DWH
офлайн-магазин
сайт, мобильное приложение, офлайн-магазин и клиентский сервис поддерживают общий сценарий покупки
профиль, статусы, скидки и история заказов должны оставаться согласованными на каждом этапе
интеграции связывают каналы с данными профиля и заказа
единый профиль
Общая модель профиля помогает продукту распознавать одного пользователя, применять единые правила доступа и согласованно обновлять данные.
единый профиль связывает данные пользователя во всех каналах
разные источники данных
Каждый канал обращается к тем данным профиля, которые нужны для его сценария.
один пользователь взаимодействует с продуктом через разные каналы
Данные профиля, заказов и прав доступа приходят из нескольких источников.
изменение данных, просмотр истории и возврат к заказу
работа с тем же профилем в другом канале продаж
доступ к данным профиля в соответствии с ролью
данные для клиентских процессов и аналитики
слой взаимодействиясервисы работают с общей моделью профиля
направляет запросы к нужным сервисам
управляет входом, авторизацией и ролями
хранит временные данные и состояния
задаёт правила чтения и обновления данных
общая модель данных
единый профиль
Общий профиль связывает каналы, роли и сервисы вокруг одного пользователя.
личный кабинетинтерфейс профиля
личный кабинет объединяет пользовательские данные
В профиле собраны личные данные, контакты, адреса и история заказов.
личный кабинет объединяет пользовательские данные
В профиле собраны личные данные, контакты, адреса и история заказов.
один пользователь во всех каналах
разные роли видят разные части профиля
временные данные хранятся отдельно от основного профиля
каналы читают и обновляют данные через API
каналы работают с общей моделью пользователя
роли определяют, какие данные профиля доступны каждому сценарию
gateway, Keycloak, Redis и API выполняют отдельные роли в работе профиля
оформление заказа
оформление заказа связывает все этапы покупки
Оформление заказа координирует данные профиля, корзину, скидки, доставку и оплату в едином процессе.
оформление заказасвязи внутри сценария
каждый шаг использует данные предыдущего
Профиль передаёт контактные данные, корзина — состав заказа, а скидки, доставка и оплата дополняют итоговые условия покупки.
контактные данные
состав заказа
промокод / скидки
доставка
оплата
подтверждение
для бизнеса
01условия покупки и данные заказа проходят через согласованный сценарий
для команды
02контракты, проверки и повторные попытки задают понятные точки контроля
для покупателя
03контакты, состав заказа, скидки, доставка и оплата собраны в одном пути
