Poison Drop
развиваем продукт вместе: от контекста до релиза
[ роли и общая ответственность ]Poison Drop даёт продуктовый контекст, определяет приоритеты и опирается на выстроенные процессы. QTIM дополняет команду инженерной экспертизой и ресурсом разработки.
- Poison Drop: контекст и приоритетыпродуктовый контекст, приоритеты, выстроенные процессы, критичные сценарии и ограничения
- QTIM: инженерная экспертиза и ресурс разработкиfrontend, backend, интеграции и инфраструктура для совместного развития продукта
- 01изучаем контекствместе разбираем текущий сценарий до начала разработки
- 02проектируем решениесовместно согласуем решение с продуктовым контекстом и процессами
- 03готовим релизвместе проверяем зависимости и готовность изменений
- 04сохраняем знаниясовместно фиксируем решения и договорённости для продолжения работы
один путь покупки объединяет каналы и данные
путь от карточки товара до оформления заказа связывает профиль, статусы, скидки и данные о заказе во всех каналах.
[ каналы и данные ]каналы и данные работают как связанная система
Схема показывает, как каналы продаж, данные профиля и заказа сходятся в единый сценарий покупки.
- каналысайт, мобильное приложение, офлайн-магазин и клиентский сервис поддерживают общий сценарий покупки
- данныепрофиль, статусы, скидки и история заказов должны оставаться согласованными на каждом этапе
- системыинтеграции связывают каналы с данными профиля и заказа
единый профиль связывает данные пользователя во всех каналах
общая модель профиля помогает продукту распознавать одного пользователя, применять единые правила доступа и согласованно обновлять данные.
[ разные источники данных ]один пользователь взаимодействует с продуктом через разные каналы
Каждый канал обращается к тем данным профиля, которые нужны для его сценария. Данные профиля, заказов и прав доступа приходят из нескольких источников.
- сайт / мобильное приложениеизменение данных, просмотр истории и возврат к заказу
- офлайн-магазинработа с тем же профилем в другом канале продаж
- клиентский сервисдоступ к данным профиля в соответствии с ролью
- CRM / DWHданные для клиентских процессов и аналитики
личный кабинет объединяет пользовательские данные
В профиле собраны личные данные, контакты, адреса и история заказов.
сервисы работают с общей моделью профиля
общий профиль связывает каналы, роли и сервисы вокруг одного пользователя.
[ слой взаимодействия ]- gatewayнаправляет запросы к нужным сервисам
- Keycloakуправляет входом, авторизацией и ролями
- Redisхранит временные данные и состояния
- APIзадаёт правила чтения и обновления данных
- идентичностьодин пользователь во всех каналах
- праваразные роли видят разные части профиля
- состояниявременные данные хранятся отдельно от основного профиля
- контрактыканалы читают и обновляют данные через API
- согласованные данныеканалы работают с общей моделью пользователя
- единые правила доступароли определяют, какие данные профиля доступны каждому сценарию
- понятные связиgateway, Keycloak, Redis и API выполняют отдельные роли в работе профиля
оформление заказа связывает все этапы покупки
оформление заказа координирует данные профиля, корзину, скидки, доставку и оплату в едином процессе.
[ шаги сценария ]- 01 контактные данные
- 02 состав заказа
- 03 промокод / скидки
- 04 доставка
- 05 оплата
- 06 подтверждение
каждый шаг использует данные предыдущего
Профиль передаёт контактные данные, корзина — состав заказа, а скидки, доставка и оплата дополняют итоговые условия покупки.
[ результат ]- для бизнесаусловия покупки и данные заказа проходят через согласованный сценарий
- для командыконтракты, проверки и повторные попытки задают понятные точки контроля
- для покупателяконтакты, состав заказа, скидки, доставка и оплата собраны в одном пути
давайте обсудим ваш проект
В течение 24 часов с вами свяжется специалист, чтобы уточнить детали и обсудить следующие шаги. Если вопрос срочный — пишите директору напрямую.
Юркас
смотреть кейс